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上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号德州扑克俱乐部大厦 12 层
邮编：201203
🕐 工作时间
- 在线客服（下载/奖励咨询）7×24 小时
- 电话人工坐席每日 09:00 - 22:00
- 邮件受理与回复每日 10:00 - 20:00
- 线下接待（需预约）周一至周五 10:00 - 18:00
节假日期间电话坐席可能调整，线上渠道保持全天候畅通。
🗺️ 地理位置
我们位于上海张江高科技园区核心地段，毗邻地铁 2 号线张江高科站，周边配套完善，交通便利。
地铁：2 号线张江高科站 4 号口出，步行约 8 分钟即可到达德州扑克俱乐部大厦。
公交：乘坐 609 路、636 路至科苑路祖冲之路站下车，向东步行 200 米。
自驾：大厦地下停车场提供访客车位，凭预约信息可享 2 小时免费停车。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答，或前往帮助中心查看完整德州扑克（游戏）指南。
德州扑克（游戏）怎么下载？支持哪些设备？
请前往本站「下载中心」获取官方安装包，支持 Windows、macOS、Android 与 iOS 全平台。安卓用户如遇安装限制，可在手机设置中允许对应来源安装；iOS 用户可通过 TestFlight 或 App Store 搜索“德州扑克”获取。下载完成后使用注册手机号登录即可。
德州扑克（游戏）新人奖励如何领取？
新用户完成注册并首次登录后，系统会自动发放新人奖励礼包；在「我的奖励」页面点击领取即可。奖励包含体验筹码与新手任务加成，需在注册后 7 天内激活，逾期未领取将自动失效。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
在登录页点击「忘记密码」，通过注册手机号接收验证码即可重置。若手机号已停用，请发送邮件至客服邮箱并附上身份验证信息，我们将在 1 个工作日内协助处理。
游戏运行卡顿或闪退如何排查？
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所有德州扑克游戏安装包均来自官方渠道，杜绝捆绑与恶意插件。
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严格保护用户个人信息与账号数据，不向任何第三方泄露。
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奖励透明
德州扑克（游戏）新人奖励规则公开清晰，发放进度可随时查询。
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